Hjelp
Ofte stilte spørsmål.
Finner du ikke svaret? Kontakt oss på hei@artcollective.no eller via kontaktskjemaet.
Levering og produksjon
Hvor lang er leveringstiden?+
Normalt 3–7 virkedager totalt. Trykket ditt produseres på bestilling (2–5 virkedager) og sendes deretter med 1–3 virkedagers frakt. Du får sporingsinfo på e-post når pakken er på vei.
Hvor produseres trykkene?+
Alle trykk produseres av Gelato, primært i Norge. I enkelte tilfeller produseres de i Europa for å sikre rask levering — eventuelle toll- og importavgifter dekkes alltid av oss.
Hva koster frakt?+
Ingenting ekstra — frakt er alltid inkludert i prisen du ser.
Leverer dere til utlandet?+
Foreløpig leverer vi kun til adresser i Norge.
Retur og reklamasjon
Kan jeg angre på kjøpet?+
Ja, du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Send en e-post til hei@artcollective.no med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg. Du dekker selv returfrakten.
Hva gjør jeg hvis varen er skadet?+
Ta kontakt innen 14 dager etter mottak med ordrenummer og bilder av skaden, så sender vi deg et nytt trykk gratis eller refunderer hele beløpet.
Betaling
Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?+
Vipps, kort (Visa/Mastercard), Klarna, Apple Pay og Google Pay. All betaling håndteres kryptert av Vipps og Stripe — vi lagrer aldri kortinformasjonen din.
Er prisene inkludert mva?+
Ja, alle priser vises inkludert mva og frakt. Beløpet du ser i kassen er det du betaler.
Kvalitet og produkter
Hvilken kvalitet har trykkene?+
Canvas trykkes på 380 g/m² lerret med FSC-sertifisert treramme, akryl på 4 mm klart akrylglass med UV-beskyttelse, og plakater på 170 g/m² FSC-sertifisert papir. Alle trykk bruker fade-resistent pigmentblekk.
Kommer trykket med ramme?+
Canvas og akryl leveres klare til oppheng. Plakater leveres uten ramme i standardstørrelser (A4, 50×70, A2) som passer rammer fra de fleste interiørbutikker.
Er motivene eksklusive?+
Alle verk er laget av norske kunstnere og fotografer, og selges kun gjennom Art Collective. Kunstneren får en andel av hvert salg.
For kunstnere
Hvordan blir jeg kunstner hos Art Collective?+
Registrer deg på artcollective.no/registrer og last opp verkene dine. Vi går gjennom alle innsendinger manuelt, og du får beskjed på e-post når verket er godkjent.
Hvor mye tjener jeg per salg?+
Du får 30 % av fortjenesten på hvert salg — og 40 % når kjøpet kommer via din egen referanselenke. Utbetaling skjer til kontonummeret du registrerer.